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开拓新领域

走进消费者的生活

众所周知,互联网的基础技术最初是作为美国的军事技术被开发的。从那时起,它不断进化,如今拥有互联网的生活已成为全球普遍现象,线上购物(如亚马逊和乐天)也逐渐成为人们的日常。线上市场每年都在扩大,根据日本经济产业省的统计,2018年B2C电子商务市场规模达到了17.98万亿日元,较前一年增长了8.96%。

在这种背景下,许多一直专注于B2B业务的企业开始利用电子商务向B2C业务扩展。通过这种扩展,企业希望获取新的业务增长点,扩大新客户的销售额,增加与消费者的接触点,提升企业认知度,并增强招聘人才的竞争优势。B2B企业进入B2C市场的成功案例包括大冢制药的宝矿力水特,它源于开发医疗用点滴液的技术,以及富士胶片利用其长期在摄影领域所积聚的科学技术,推出的化妆品品牌“ASTALIFT”(艾诗缇)。由于没有美妆行业的销售渠道和经验,富士胶片首先选择通过线上销售的形式,于2007年开始推出了ASTALIFT(艾诗缇)品牌,一年后成功进入大众视野,开启了在实体店销售的征程,当时一并推出了由日本歌坛巨星松田圣子和中岛美雪代言的广告,一度成为热门话题。

当时的文案写到“改变化妆品选择的基准。富士胶片的护肤品牌一经推出,许多人都感到震惊:“富士胶片怎么会涉足化妆品行业?!”然而,如今富士胶片的出色纳米技术,可以使得未能有效利用的成分稳定地融合在一起,使其充分渗透至皮肤角层来改善肌肤。并且其品牌出色的抗衰老,抗氧化技术也已广为人知,成为日本抗衰老产品中出色的标志性品牌。在胶卷早已淡出日常生活的今天,富士胶片不仅成功建立了化妆品事业这一全新业务轴心,还强有力地展示了公司的高技术水平和存在感。在拥有众多雄厚实力的B2B企业中,下一个会令消费者惊艳的企业会是谁呢?

勇敢挑战B2C

美味的飞机餐是舒适飞行旅途中不可或缺的一部分。这次,Bravis携手一家知名航空的餐饮服务公司A社,共同研发了一款B2C新品牌。
A社是一家为知名航空公司提供高质量飞机餐饮服务的公司,所有的飞机餐均由专属顶级厨师精心烹制。为了扩大业务范围,寻找新的利益点,A社计划利用其长期积累的技术和经验,决定正式进军B2C市场,推出面向普通消费者的新品牌。Bravis作为品牌合作伙伴,为这个全新品牌提供战略性帮助。

品牌整合

在项目初期,我们回顾了A社内部已知的品牌构成,发现旗下有一个规模较小的B2C食品品牌,在该品牌下延伸一款新产品还是重新开发一个新品牌的问题上,我们陷入了深度讨论。Bravis与A社讨论并模拟了现有品牌与新品牌之间的关系,以及未来发展的前景之后,最终决定推出一个新的主品牌,将现有业务和新业务的产品统一纳入这个主品牌体系。

打造像头等舱一般的品牌

在项目过程中,Bravis协助构建了主品牌和产品的品牌识别系统。通过多次脑暴会议,参会者畅所欲言,提出了A社的独特性以及对新品牌的需求和愿景,我们从中提取了许多关键词,进一步对新品牌进行完善。最终我们总结出由A社研发的新品牌所能带给消费者的价值点在于”A社具有遍布全国的航空网络,可以在随时随地提供来自全国各地的美味佳肴“。在确定了主要核心之后,我们针对这一理念进一步开展了品牌命名,文案创造,品牌标识以及包装,网页,宣传物料等一系列的设计项目。为了让消费者感受到这个品牌的独特性,设计风格旨在传达出该品牌像飞机头等舱餐厅一样的奢华体验,品牌标识和包装的每个细节都体现了头等舱的高品质感。所有的项目推进都与A社员工紧密相连,真正以员工位视角的开发让新品牌从内而外传达出A社的特质。

向更远的目标起飞

新品牌的推出备受关注,A社对于新品牌也抱有很高的期待。设定的销售目标是目前业务的十倍之多。新品牌除了通过集团内部的实体店和线上商城销售外还计划与一般线上商城以及各大百货公司进行合作销售。在全面打开销售渠道之后,一般消费者就可以在家中享用到来自全国各地的美味食材以及专属于头等舱服务的美味体验。